Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10.09.2018

1. Informazioni generali

Wirecard Card Solutions Ltd, (“Wirecard”, “noi”) offre ai propri clienti prodotti e servizi relativi a transazioni di pagamento elettronico, con l’obiettivo di consentire ad aziende e clienti in tutto il mondo di eseguire transazioni di pagamento elettronico in maniera semplice e sicura. La sicurezza e la protezione dei dati personali sono uno degli aspetti più importanti nell’ambito della gestione ed elaborazione dei pagamenti. Ecco perché poniamo particolare attenzione al fatto di avere elevati standard di protezione dei dati.

Wirecard gestisce questo sito web in conformità alle disposizioni del regolamento generale europeo sulla protezione dei dati 2016/679 (“GDPR”) e a tutte le altre disposizioni di legge vigenti in materia di protezione dei dati.

2. Contatti

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Wirecard Card Solutions Ltd., Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle upon Tyne, NE1 6JQ, UK.

Per qualsiasi domanda sul modo in cui raccogliamo, conserviamo e utilizziamo le informazioni, o per richiedere una copia delle informazioni in nostro possesso che vi riguardano, vi invitiamo a contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati, scrivendo all’indirizzo sopra specificato oppure all’indirizzo e-mail: data.privacy[at]wirecard.com.

3. Di cosa si occupa il nostro sito web?

Su questo sito web forniamo informazioni sui nostri prodotti e servizi relativi alle transazioni di pagamento elettronico, con l’obiettivo di consentire ad aziende e clienti in tutto il mondo di eseguire transazioni di pagamento elettronico in maniera semplice e sicura. La sicurezza e la protezione dei dati personali sono uno degli aspetti più importanti nell’ambito della gestione ed elaborazione dei pagamenti. Pertanto poniamo particolare attenzione al fatto di avere elevati standard di protezione dei dati.

All’interno di questo sito web forniamo informazioni relative ai servizi resi da Wirecard, mettendo a disposizione anche un modulo di contatto.

4. Cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati localmente nella memoria cache del vostro browser Internet per poterlo riconoscere. Wirecard utilizza diversi tipi di cookie, sui quali vi forniamo ulteriori informazioni qui. In generale, utilizziamo i cookie necessari per il funzionamento del sito web; non potete rifiutare l’utilizzo di tali cookie. Oltre a questi, utilizziamo cookie che migliorano la funzionalità e l’uso del sito web (come descritto in dettaglio nella seguente sezione 5), con lo scopo di semplificare l’uso del sito per i visitatori e consentirci una maggiore personalizzazione dello stesso. Potete scegliere le vostre impostazioni personali di cui alla sezione 5.4 Informazioni sugli strumenti di analisi web, o configurare il vostro browser per essere informati nel momento in cui vengono memorizzati i cookie, o per impedirne la memorizzazione. Per maggiori informazioni al riguardo, vi rimandiamo alla funzione Help del vostro browser web. Attenzione però: senza i cookie alcune parti di questo sito web potrebbero non funzionare correttamente.

5. Trattamento dei dati personali e di altri dati da parte di Wirecard durante la visita al nostro sito web

5.1 Informazioni raccolte automaticamente quando accedete al nostro sito

Non raccogliamo dati personali quando visitate il nostro sito perché l’indirizzo IP viene troncato durante il processo di rilevamento.

5.2 Informazioni fornite da voi nel momento in cui ci contattate volontariamente

Sul nostro sito web mettiamo a disposizione un modulo di contatto. Wirecard conserverà i dati personali da voi forniti nel momento in cui inviate il modulo di contatto compilato (per esempio nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail) nel sistema di gestione dei rapporti con i clienti (“Sistema CRM”). Wirecard utilizzerà questi dati personali

  • per rispondere alla vostra richiesta;
  • in forma anonimizzata per perseguire i nostri obiettivi commerciali interni, cioè analisi dei dati, revisioni, sviluppo di nuovi prodotti, miglioramento della presenza in Internet, miglioramento dei nostri servizi, individuazione delle tendenze di utilizzo e determinazione dell’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie;
  • al fine di impedire e identificare abusi o frodi.

I dati raccolti tramite il modulo di contatto non saranno inoltrati a terzi.

5.3 Trasferimento dei vostri dati personali

Utilizziamo i vostri dati personali solo per gli scopi individuati e nell’ambito necessario per conseguire detti scopi. L’eventuale trasferimento avverrà esclusivamente in presenza dei presupposti di legge. Il trasferimento alle autorità pubbliche e agli organi amministrativi avverrà solo entro il campo di applicazione delle disposizioni di legge nazionali obbligatorie oppure, se necessario, nei casi di attività di abuso o frode in ambito civile e penale. È escluso il trasferimento per altri scopi, in particolare per quelli connessi alla compravendita di indirizzi.

5.4 Informazioni sugli strumenti di analisi web

5.4.1 Google Tag Manager

Questo sito web di Wirecard utilizza Google Tag Manager, una soluzione dedicata agli operatori di marketing che consente loro di amministrare su un’interfaccia i tag dei siti web. Lo strumento Tag Manager in sé (che implementa i tag) è un dominio senza cookie che non raccoglie dati personali, ma attiva altri tag, descritti qui di seguito, che potrebbero raccogliere dati come illustrato di seguito. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se la disattivazione è stata eseguita a livello di dominio o cookie, rimane per tutti i tag di rilevamento implementati con Google Tag Manager.

5.4.2 Google Analytics

Il sito web di Wirecard utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web offerto da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Analytics utilizza cookie memorizzati sul vostro computer che consentono di analizzare il modo in cui usate il sito. Le informazioni generate dal cookie (compreso l’indirizzo IP) vengono trasferite e archiviate su un server Google ubicato negli Stati Uniti. Su questo sito web Google Analytics è esteso dal codice “gat._anonymizeIp():” al fine di garantire la raccolta anonimizzata degli indirizzi IP (il cosiddetto mascheramento dell’IP). Ciò significa che Google provvederà a troncare/anonimizzare l’indirizzo IP per gli Stati membri dell’Unione Europea e delle altre parti del contratto ubicate nello SEE. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP completo viene inviato ai server di Google negli USA e lì abbreviato.

Google utilizza le informazioni per nostro conto, al fine di valutare il modo in cui viene utilizzato il sito web di Wirecard, di creare report relativi alle attività svolte sul sito destinati agli operatori del sito stesso, e fornire ulteriori servizi relativi al sito web e all’uso di Internet. Inoltre, Google può inoltrare questi dati a soggetti terzi, se richiesto per legge o se l’utilizzo dei loro servizi è necessario per analizzare i dati in questione. Google non assocerà gli indirizzi IP ad alcun’altra informazione in suo possesso.

Potete impedire la memorizzazione dei cookie selezionando le opportune impostazioni del browser; tuttavia desideriamo sottolineare che, così facendo, alcune funzionalità del sito web potrebbero non essere completamente disponibili. Potete anche impedire la raccolta e il trattamento dei dati creati dai cookie relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro IP) tramite Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile a questo collegamento.

Potete rifiutare l’uso di Google Analytics facendo clic su questo collegamento. Sul computer sarà installato un cookie che impedisce la raccolta futura dei vostri dati durante le visite a questo sito web.

Maggiori informazioni relative ai termini e alle condizioni che regolano l’uso di Google sono disponibili a questo collegamento. Per ulteriori informazioni sulla politica di protezione dei dati di Google fate clic su questo collegamento.

5.4.3 Google AdWords

Utilizziamo il cosiddetto Conversion Tracking di Google AdWords. Google AdWords è un programma pubblicitario on-line di Google Inc. Facendo clic sulla pubblicità inserita da Google, sul vostro dispositivo sarà memorizzato un cookie per il Conversion Tracking (tracciamento di conversione). Questo cookie scade dopo 30 giorni e non contiene dati personali, pertanto non serve in alcun modo per l’identificazione. Se visitate determinati siti web entro il suo periodo di validità di 30 giorni, Google può riconoscere che avete fatto clic sull’annuncio pubblicitario e che siete stati reindirizzati al nostro sito web. Ogni cliente Google AdWords riceve un cookie differente. Le informazioni raccolte con l’aiuto dei cookie di conversione servono alla creazione di statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno deciso di utilizzare il Conversion Tracking. Così i clienti Google AdWords riescono a conoscere il numero totale di utenti che ha fatto clic sul loro annuncio ed è stato reindirizzato al loro sito web, ma non ricevono alcuna informazione che possa identificare personalmente un utente.

Potete disabilitare la memorizzazione dei cookie nelle opzioni delle impostazioni in Google (“Impostazione Google Ad”) utilizzando questo collegamento. Inoltre, potete servirvi delle opzioni di disattivazione disponibili in Network Advertising Initiative a questo collegamento.

5.4.4 Remarketing di Google

Tra i servizi di Google AdWords utilizziamo anche le funzioni di remarketing “Remarketing sulla Rete di Ricerca” e “Remarketing sulla Rete Display”. Questi report di remarketing vengono utilizzati all’interno di Google Analytics. Se desiderate rifiutare questa opzione, utilizzate questo collegamento.

Le funzioni “Remarketing sulla Rete di Ricerca” e “Remarketing sulla Rete Display” di Google visualizzano annunci personalizzati rilevanti per l’utente che ha visitato il nostro sito web, memorizzando un cookie sul suo computer. Il cookie serve a segnalare che l’utente ha visitato questa pagina e che quindi gli vanno mostrati annunci relativi alla stessa, consentendoci di personalizzare il nostro marketing per rispondere al meglio alle vostre esigenze e farvi visualizzare soltanto gli annunci per voi interessanti.

Dati demografici di Google Analytics: utilizziamo questi report di Google Analytics, generati da Google Display Network (cookie di terze parti). Essi includono informazioni su età, gruppi di interesse, genere. Utilizziamo questi dati allo scopo di marketing reporting e marketing intelligence.

5.4.5 Pubblico Personalizzato Facebook – L’utilizzo del Pixel

Questo sito internet Wirecard utilizza la funzione pixel del Pubblico Personalizzato Facebook. Il Facebook Pixel viene offerto dal social network Facebook. Facebook è registrato in Europa come Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino, Irlanda.

Il Facebook Pixel è inserito in questo sito internet Wirecard attraverso una funzione di “abbinamento avanzato”. Il pixel avvia il trattamento dei dati personali tramite Facebook e consente l’identificazione degli utilizzatori attraverso numerosi siti internet. Questa procedura di rilevamento permette una pubblicità mirata a determinati gruppi prescelti.

Il Facebook Pixel deposita un cookie, che è un piccolo file di testo, all’interno del tuo dispositivo nel momento in cui accedi al nostro sito internet Wirecard. Se sei collegato a Facebook nello stesso momento o successivamente accedi a Facebook, la visita a questo sito Wirecard sarà registrata sul tuo profilo Facebook. L’informazione è conservata e trattata da Facebook in modo tale che sia possibile una connessione al rispettivo profilo dell’utilizzatore e questa possa essere utilizzata al fine di una ricerca di mercato e a fini pubblicitari. Inoltre, i dati come il nome e l’indirizzo email di utilizzatori senza Facebook che non sono connessi a un account di Facebook mentre visitano questo sito internet Wirecard sono rilevati tramite il pixel e la sua funzione di “abbinamento avanzato”.

Al fine di impedire la raccolta dei tuoi dati personali con il Facebook Pixel tramite questo sito internet Wirecard, gli utilizzatori possono cliccare il seguente link.

Il rilevamento tramite il Facebook Pixel su questo sito internet è attivo. Clicca qui per disattivare il rilevamento.

Facebook tratta i dati ai sensi della Policy di Facebook sull’Utilizzo dei Dati.

Per maggiori informazioni e dettagli sul Facebook Pixel e su come funziona, visita la Sezione Aiuto Facebook.

6. Trasferimento internazionale di dati

Wirecard trasferirà i vostri dati personali a partner commerciali, fornitori di servizi e altri uffici di Wirecard ubicati in territori al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, per i dati personali trattati al di fuori dello SEE abbiamo posto in essere misure idonee a garantire un adeguato livello di protezione.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a conseguire la finalità per la quale sono stati raccolti, fermi restando eventuali obblighi di conservazione previsti per legge, in particolare quelli sanciti da norme fiscali o contabili.

8. Sicurezza dei dati

Al fine di proteggere i dati personali contro perdita, falsificazione o divulgazione a terzi non autorizzata, abbiamo adottato adeguate misure organizzative, tecniche e amministrative. Wirecard utilizza firewall per impedire l’accesso non autorizzato ai server. I server sono ubicati in un luogo sicuro in Germania, accessibile soltanto al personale autorizzato. Tutti i membri del personale e tutte le altre persone coinvolte nel trattamento dei dati sono soggetti all’obbligo di rispettare tutte le norme relative alla protezione dei dati e di trattare con riservatezza i dati personali.

9. Diritti degli interessati

In virtù del GDPR, ai visitatori, in qualità di interessati, spettano determinati diritti, in particolare il diritto di accedere ai propri dati personali conservati dalla nostra azienda, di correggerli, aggiornarli o di richiederne la cancellazione.

Se desiderate esercitare uno di questi diritti, potete farlo in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo data.privacy[at]wirecard.com.

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali, richiederci la limitazione del trattamento o la portabilità degli stessi. Anche in questo caso, potete esercitare questi diritti contattandoci all’indirizzo data.privacy[at]wirecard.com.

Allo stesso modo, se abbiamo raccolto e trattato i vostri dati personali con il vostro consenso, potete revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del vostro consenso non avrà alcun effetto sulla liceità del trattamento effettuato precedentemente alla revoca, né ne avrà sul trattamento dei vostri dati personali condotto conformemente a basi giuridiche lecite diverse dal consenso.

Avete il diritto di presentare reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati in relazione alla raccolta e all’uso da parte nostra dei vostri dati personali. Per maggiori informazioni vi invitiamo a contattarci all’indirizzo e-mail sopra specificato.

Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo data.privacy[at]wirecard.com.