Condizioni generali

Questi Termini e Condizioni si applicano all’uso da parte Sua del servizio di pagamento Wirecard boon. mobile, attraverso Apple Pay o un dispositivo Apple che supporti il sistema operativo iOS o watchOS. La preghiamo di leggerli attentamente e di conservarne una copia. In ogni momento ci potrà richiedere una copia di questi Termini e Condizioni, delle nostre attuali aliquote delle Commissioni, delle attuali Limitazioni d’Uso, e/o dell’estratto conto delle Sue recenti Transazioni effettuate tramite la sua App boon.

Il copyright e altri diritti di proprietà intellettuale nella App boon. sono riservati a Wirecard Card Solutions Limited, una società registrata in Inghilterra e Galles, al numero 07875693 (“Wirecard“), o alle sue società affiliate. La sede principale di Wirecard si trova a Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle upon Tyne, NE1 6JQ. Il sottostante software nella App boon. Le è concesso in licenza e non in vendita.

Apple, Apple Pay, App Store, Apple Watch, iPad, iPhone, Touch ID, Apple Wallet e il logo Apple sono marchi registrati appartenenti a Apple Inc., registrata negli Stati Uniti e in altri Paesi.

In questi Termini e Condizioni:

” App boon.”  indica l’applicazione disponibile gratuitamente sull’App Store di Apple e che, una volta installata sul suo Dispositivo Mobile Apple, Le consente di effettuare una Transazione;

“Apple Watch”  indica un Apple Watch che supporta Apple Pay;

“Carta boon.” indica una carta virtuale emessa da Wirecard a Suo nome, collegata al Suo Conto boon. Può prendere visione dei dettagli della sua Carta boon. nell’App.;

“Commissioni” indica le commissioni che potremmo addebitarLe occasionalmente a titolo di costi di gestione e uso del Suo Conto boon. Possono includere:

  • commissioni per la ricarica del Suo Conto boon. (“Commissione di Ricarica”);
  • commissioni mensili ricorrenti (“Commissioni Mensili”);
  • commissioni di utilizzo della Sua Carta boon. per effettuare pagamenti in una valuta diversa rispetto a quella per cui il Conto boon. è impostato (“Commissione Valuta Straniera”);
  • commissioni per il riscatto del Saldo (“Commissione di Riscatto”); e/o
  • commissioni per avviare accertamenti quando richiede il rimborso di una Transazione (“Commissione di Accertamento”).

L’importo delle commissioni potrà variare col tempo e le attuali aliquote sono reperibili all’allegato “Commissioni e Limitazioni d’Uso di boon.”, che può trovare nell’App boon. o sul sito di boon.; alternativamente, ci potrà richiedere una copia delle nostre attuali aliquote delle Commissioni tramite i nostri Recapiti;

“Conto boon.” indica il conto creato da Wirecard a Suo nome, che è collegato alla Sua Carta boon. Le ricariche del conto sono effettuate in osservanza della sezione 2 di questi Termini e Condizioni, i pagamenti sono effettuati in osservanza della sezione 3 di questi Termini e Condizioni;

“Credito Pre-caricato” indica il saldo pre-caricato da noi sul Suo Conto boon.;

“Dispositivo Apple Supportato” indica un iPhone o iPad, o un Apple Watch che supporta Apple Pay;

“Dispositivo Mobile Apple” indica un dispositivo portatile Apple che supporta Apple Pay, quali (ma non limitato ad essi) un iPhone o un iPad;

“Giorno Lavorativo” indica qualsiasi giorno (ad esclusione di sabato e domenica) in cui le banche a Londra sono aperte per la normale attività bancaria;

“Informativa sulla Privacy” indica la politica sulla privacy di Wirecard che, insieme a questi Termini e Condizioni, descrive la base su cui qualsiasi dato personale che raccogliamo da Lei, o che Lei ci fornisce, sarà elaborato, trattato e condiviso da noi, come potrà essere modificato occasionalmente in conformità dei termini di Wirecard e come ulteriormente spiegato e definito nella sezione 15 di questi Termini e Condizioni;

“iPad” indica un iPad che supporta Apple Pay;

“iPhone” indica un iPhone che supporta Apple Pay;

“Limitazioni d’Uso” indica le limitazioni d’uso applicabili occasionalmente alla Sua Carta boon. e al Suo Conto boon., che costituiscono parte di questi Termini e Condizioni e che sono accessibili all’allegato “Commissioni e Limitazioni d’Uso di boon.”, reperibile tramite la Sua App boon. o sul sito di boon. o richiedibile tramite i nostri Recapiti;

“PIN boon.” indica l’unico numero di identificazione personale, impostato da Lei nel processo di installazione;

“Recapiti” indica le modalità attraverso le quali può contattarci:

  • Servizio Email: contatto@boonpayment.com
  • Servizio Telefonico: +39 0414 38 05 76. Questo è il numero di telefono che deve chiamare per tutte le domande, azioni e reclami riguardanti il servizio boon. E’ attivo dalle 8:00 alle 20:00 (CET), dal lunedì al sabato, incluse le festività nazionali.

“Richiesta di Riscatto” indica una richiesta da parte Sua di riscattare il Saldo in osservanza della sezione 10 di questi Termini e Condizioni;

“Saldo” indica la moneta elettronica caricata nel Suo Conto boon. utilizzando una delle modalità di ricarica descritte nella sezione 2 di questi Termini e Condizioni;

“Termini e Condizioni” indica questi termini e condizioni e include le attuali aliquote delle Commissioni, reperibili all’allegato “Indice dei prezzi e delle prestazioni”, che può trovare nell’App boon. o sul sito di boon., o richiedibili tramite i nostri Recapiti. L’Informativa sulla Privacy si applica anche alla nostra relazione commerciale ma non costituisce parte dei Termini e Condizioni;

“Transazione” indica qualsiasi operazione che può essere eseguita dal Suo Conto boon., inclusa una Transazione Commerciale e/o una Richiesta di Riscatto;

“Transazione Commerciale” indica per una Transazione tramite POS, una Transazione E-Commerce, o una Transazione P2P;

“Transazione E-Commerce” indica per una Transazione effettuata da Lei per l’acquisto di beni o servizi su internet sia usando Apple Pay tramite il suo Dispositivo Mobile Apple che tramite il sito web o l’app mobile di un negoziante usando i dettagli della Carta boon.;

“Transazione POS” indica per una Transazione effettuata da Lei tramite il Suo iPhone o Apple Watch per l’acquisto di beni o servizi presso un punto vendita;

“Transazione P2P” indica una transazione iniziata da Lei per trasferire valore dal Suo Conto boon.al conto boon. di un altro utente. Transazioni P2P sono disponibili soltanto per i titolari di conti boon. che siano stati promossi con successo al livello “boon.Plus”.

“Utente”, “Lei” o “Suo” indica per la persona che si è identificata come il soggetto che ha effettuato il download ed installato l’App boon. tramite la registrazione del proprio nome completo, data di nascita, indirizzo di residenza, nazionalità, indirizzo e-mail e numero di cellulare; e

“Wirecard”, “noi”, o “nostro” indica per Wirecard Card Solutions Limited, una società registrata in Inghilterra e Galles, numero del registro 07875693 e autorizzata dal Financial Conduct Authority in conformità dell’Electronic Money Regulations 2011 (numero di registrazione 900051) per l’emissione di moneta elettronica.

  1. Effettuare il download e attivare la Sua App
    1. Per effettuare il download dell’App boon. deve avere almeno 18 anni e possedere un Dispositivo Mobile Apple. Effettui l’accesso all’App Store di Apple dal Suo Dispositivo Mobile Apple (o, se disponibile, proceda alla scansione del codice QR indicato nella brochure), e segua le istruzioni per il download. Durante il processo di installazione e registrazione Le sarà richiesto di:
      (a) fornire i Suoi dati personali;
      (b) impostare una password per il conto, un PIN boon. e una domanda di sicurezza; e
      (c) leggere ed accettare questi Termini e Condizioni.
      Se Lei non ha completato uno dei passaggi da (a) a (c) qui sopra, non potrà completare il processo di installazione dell’App boon.
    2. Installando ed attivando l’App boon. sul Suo Dispositivo Mobile Apple acconsente l’utilizzo dell’App boon., della Sua Carta boon., e del Suo Conto boon. nel rispetto di questi Termini e Condizioni.
    3. Ogni Credito Pre-caricato sarà disponibile a seguito del completamento del processo di registrazione.
    4. In quanto parte del processo di installazione, Le sarà richiesto di:
      (a) completare il processo di acquisizione dell’impronta digitale TouchID sul Suo Dispositivo Mobile Apple; e
      (b) completare il processo di connessione della Sua Carta boon. a Apple Wallet sul Suo Dispositivo Mobile Apple.
    5. Effettuando il download o l’accesso, l’App boon. utilizzerà la connessione dati alle condizioni previste dal Suo piano tariffario; potrebbe incorrere in ulteriori costi. Consulti il Suo fornitore di servizi telefonici mobili per maggiori dettagli.
  1. Ricaricare il Suo Conto boon.
    1. Subordinatamente al soddisfacente completamento di ogni elemento identificativo richiesto e altri controlli, potrà ricaricare il Suo Conto boon., come descritto in questa sezione 2 dei presenti Termini e Condizioni, con fondi destinati alle Transazioni Commerciali.
    2. Il Saldo sul Suo Conto boon. non deve mai eccedere i limiti specificati nelle Limitazioni d’Uso.
    3. Sono stabilite dettagliate istruzioni su come ricaricare il Suo Conto boon. nell’App boon.
    4. Può ricaricare il Suo Conto boon.:
      (a) effettuando un bonifico da un conto corrente personale a Suo nome; o
      (b) utilizzando una carta di credito rilasciataLe; o
      (c) utilizzando una carta di debito rilasciataLe.
      Gli importi ricaricati con queste modalità saranno accreditati senza ritardo sul Suo Conto boon. dopo la ricezione da parte nostra degli importi stessi.
    5. Se, a seguito di una Transazione, uno o più limiti stabiliti nelle Limitazioni d’Uso vengono superati, la Transazione non sarà approvata.
    6. Ci riserviamo il diritto di accettare ogni ricarica o disabilitare qualunque tipo di modalità di ricarica senza preavviso, allo scopo di prevenire frodi, riciclaggio di denaro o ogni altra attività penalmente rilevante.
    7. Potremmo addebitarLe una Commissione di Ricarica ogni volta che ricarica il Suo Conto boon.. L’ammontare di questa Commissione potrà variare nel tempo e le attuali aliquote delle Commissioni sono reperibili all’allegato “Commissioni e Limitazioni d’Uso di boon.” che può trovare nell’App boon. o sul sito di boon.; in alternativa, potrà richiedere una copia delle attuali aliquote delle Commissioni tramite i nostri Recapiti.
  1. Utilizzare la Sua Carta boon. attraverso Apple Pay
    1. Una volta attivata l’App boon., il Suo Conto boon. è ricaricato e la Sua Carta boon. connessa ad Apple Wallet, e subordinatamente alla disponibilità tecnica e in ogni caso a questi Termini e Condizioni, potrà utilizzare la Sua Carta boon., fino al Saldo, per effettuare una Transazione Commerciale.
    2. Deve assicurarsi che nel Suo Conto boon. ci sia un Saldo sufficiente a coprire l’importo della Transazione e di ogni eventuale Commissione applicabile. Ci potremo rifiutare di portare a termine una Transazione se ha un saldo insufficiente a coprire l’importo della Transazione e di ogni eventuale Commissione applicabile.
    3. Nessun tipo di interesse potrà maturare sul Saldo.
    4. Il Saldo sul Suo Conto boon. non è un deposito. Lei non ha il diritto di richiedere alcun rimborso ai sensi del Piano di Rimborso dei Servizi Finanziari del Regno Unito se dovesse subire una perdita finanziaria su quel Saldo.
    5. Sono fornite dettagliate informazioni su come utilizzare Apple Pay in Apple Pay stesso; Le sarà necessario seguire queste istruzioni al fine di utilizzare la Sua Carta boon. per effettuare Transazioni E-Commerce o Transazioni POS usando Apple Pay.
    6. L’importo spendibile con la Sua Carta boon. può essere limitato da regolamento (ad esempio quando usa Apple Pay per una singola Transazione Commerciale), oppure dalle politiche di accettazione e procedure di implementazione di un negoziante.
    7. Dedurremo il valore delle Sue Transazioni dal Saldo sul Suo Conto boon.. Dedurremo anche ogni eventuale Commissione applicabile non appena divengano da Lei pagabili.
    8. Lei acconsente a non danneggiare, interferire con o arrestare l’accesso all’App boon., e a non fare nulla che possa interrompere o compromettere la sua funzionalità, incluso, senza limitazioni, l’attività di caricamento – o altra attività di distribuzione – di file contenenti virus, file danneggiati, Trojans o qualunque altro software o programma informatico simile che possa essere utilizzato per accedere, modificare, eliminare o danneggiare file di dati, account o altri programmi utilizzati da Wirecard o altri utenti del sistema di pagamento boon.
  2. Autorizzare le Transazioni
    1. Le sarà richiesto di autorizzare ogni Transazione nel momento in cui Lei vi dia inizio.
    2. Una Richiesta di Riscatto sarà considerata da Lei autorizzata nel caso ci contatti per richiedere il riscatto come descritto nella sezione 10.2 di questi Termini e Condizioni.
    3. Una Transazione POS sarà considerata da Lei autorizzata tramite Apple Pay ove segua le istruzioni fornite dal negoziante ad autorizzare la Transazione Commerciale utilizzando Apple Pay, che possono includere:
      (a) l’appoggiare il Suo iPhone su un terminale contactless allo scopo di effettuare il pagamento, e il posizionare il Suo dito sul sensore di impronte digitali Touch ID del Suo iPhone; o
      (b) l’appoggiare il Suo Apple Watch su un terminale contactless allo scopo di effettuare il pagamento e permettere la conferma a procedere tramite contatto fisico;
      (c) la firma di un voucher di vendita.
    4. Una Transazione E-Commerce sarà considerata da Lei autorizzata ove segua le istruzioni fornite dal negoziante ad autorizzare la Transazione E-Commerce, che può includere: (a) selezionare Apple Pay su internet o sull’App allo scopo di effettuare il pagamento e il posizionare il Suo dito sul sensore di impronte digitali Touch ID del Suo Dispositivo Mobile Apple o usando il Suo Apple Watch per permettere la conferma a procedere tramite contatto fisico; o (b) dare i dettagli della Carta boon. come richiesto dal negoziante al fine di processare ed autorizzare la Transazione E-Commerce.
    5. Una Transazione P2P sarà considerata da Lei autorizzata quando Lei (nella App boon.): (a) seleziona l’identità del conto boon. al quale intende trasferire i fondi (tramite il numero mobile del titolare del conto); e (b) inserisce la password o posiziona il Suo dito sul sensore di impronte digitali Touch ID del Suo Dispositivo Mobile Apple. Al fine di effettuare con successo una Transazione P2P, sia Lei che il titolare del conto boon. ricevente dovete essere  stati promossi con successo al livello “boon.Plus” ed avere conti boon. attivi.
    6. Potrà recedere o revocare la Sua autorizzazione per una Transazione in qualunque momento prima della ricezione da parte nostra. Non potrà recedere (o revocare) l’autorizzazione per una Transazione una volta che l’abbiamo ricevuta.
    7. La Sua autorizzazione per una Transazione sarà da noi ricevuta come segue:
      (a) per le Transazioni POS o per le Transazioni E-Commerce, nel momento in cui riceviamo l’istruzione della Transazione POS o della Transazione E-Commerce dall’intermediario utilizzato; (b) per le Transazioni P2P, al momento in cui riceviamo le istruzioni da Lei tramite l’App boon.;e
      (c) per le Richieste di Riscatto, nel momento in cui riceviamo la richiesta da parte Sua in osservanza della sezione 10.2 di questi Termini e Condizioni.
    8. Subordinatamente alle sezioni 4 e 5 di questi Termini e Condizioni, ove una Transazione:
      (a) debba essere effettuata in una qualunque valuta di uno Stato membro dell’Unione Europea, assicuriamo che il pagamento sarà accreditato al conto del destinatario entro la fine del Giorno Lavorativo successivo alla ricezione, da parte nostra, della Sua autorizzazione;
      (b) debba essere effettuata interamente all’interno dell’Unione Europea, ma in altra valuta, assicuriamo che il pagamento sarà accreditato al conto del destinatario entro la fine del quarto Giorno Lavorativo successivo la ricezione, da parte nostra, della Sua autorizzazione.
  3. Bloccare l’App boon. e la Carta boon. e rifiutare Transazioni dal Suo Conto boon.
    1. Ci riserviamo il diritto di sospendere, limitare o cancellare la Sua App boon. o Carta boon. in qualunque momento, o di sospendere o limitare l’accesso al Suo Conto boon., o di rifiutare di rilasciare o sostituire l’App boon. o la Carta boon. per ragioni inerenti quanto segue:
      (a) ci preoccupa la sicurezza dell’App boon. o della Carta boon. che Le abbiamo rilasciato;
      (b) sospettiamo che la Sua App boon., la Sua Carta boon. o il Suo Conto boon. sia utilizzato in maniera non autorizzata, illegale o fraudolenta;
      (c) ci è necessario agire in tal senso per conformarci alla legge di una giurisdizione;
      (d) ci ha comunicato, con le modalità espressamente descritte alla sezione 8, che il Suo Dispositivo Apple Supportato è stato smarrito o rubato; o
      (e) se il contratto in essere tra di noi è stato risolto come ulteriormente specificato alla sezione 6.
    2. Ove informarLa non comprometta le ragionevoli misure di sicurezza o non sia altrimenti illegittimo, se possibile La informeremo telefonicamente o via e-mail, fornendoLe le nostre ragioni, prima di sospendere, limitare o cancellare il Suo Conto boon., o di rifiutare di emettere o sostituire l’App boon. o la Carta boon. Se non è possibile informarLa in anticipo, La informeremo immediatamente dopo, fornendoLe le nostre ragioni.
    3. Sbloccheremo la Sua App boon., Carta boon. e/o il Suo Conto boon. non appena le ragioni che hanno giustificato la sospensione del loro uso cessino di esistere, e La informeremo telefonicamente o via email una volta sbloccate l’App boon., la Carta boon e/o il Suo Conto boon..
    4. Potremo rifiutare di portare a termine una Transazione se:
      (a) il Saldo caricato sul Suo Conto boon. al momento della Transazione è insufficiente a coprire l’importo della Transazione ed eventuali Commissioni applicabili;
      (b)riteniamo che stia agendo in violazione di questi Termini e Condizioni;
      (c) riteniamo che una Transazione sia potenzialmente sospetta o illegale; o
      (d) a causa di errori, guasti (meccanici o di altro tipo) o rifiuto da parte di commercianti, gestori di pagamenti, circuiti di carte o schemi di pagamento nel processare le Transazioni.
    5. Se ci rifiutiamo di portare a termine una Transazione, a meno che informarLa non comprometta le ragionevoli misure di sicurezza o sia altrimenti illegittimo, La informeremo alla prima occasione e in ogni caso entro la fine del Giorno Lavorativo successivo al giorno di ricezione, da parte nostra, della richiesta di Transazione. Per le Transazioni POS, normalmente La informeremo con una notifica di errore sul terminale contactless del negoziante e con una ricevuta indicante che il pagamento non è stato eseguito; in alcuni casi potremmo informarLa telefonicamente o via e-mail. Per le Transazioni E-Commerce e le Transazioni P2P, apparirà una notifica di errore sullo schermo per indicare che il pagamento non è andato a buon fine. Ci potrà contattare tramite i nostri Recapiti per chiedere le ragioni del rifiuto dell’esecuzione della Transazione e chiedere una spiegazione su come può correggere l’informazione da noi detenuta che ci ha spinto a rifiutare l’approvazione di una Transazione.
    6. Potrà correggere qualunque informazione da noi detenuta che possa aver causato il rifiuto di una Transazione contattandoci tramite i nostri Recapiti.
  4. Cancellare l’App boon, la Carta boon. e il Conto boon.
    1. Il contratto in essere tra di noi, disciplinato da questi Termini e Condizioni, continuerà a produrre i suoi effetti fino alla risoluzione ai sensi di questa sezione 6.
    2. Lei ha il diritto di recedere dal contratto in essere tra di noi, disciplinato da questi Termini e Condizioni, in qualunque momento e senza preavviso utilizzando i nostri Recapiti. Le sarà necessario risolvere il contratto se sta passando da un Dispositivo Mobile Apple a un altro dispositivo mobile che supporta un altro sistema operativo, o se non utilizza più il numero di telefono al quale l’App boon. è associata.
    3. Potremo risolvere il contratto in essere con Lei, con effetti immediati, con un preavviso scritto, in caso di violazione di una parte rilevante di questi Termini e Condizioni, incluso:
      (a) se ha ripetutamente violato i presenti Termini e Condizioni e mancato di risolvere la situazione tempestivamente in modo per noi soddisfacente;
      (b) se agisce in una maniera minacciosa o offensive nei confronti del nostro staff o di chiunque agisca per nostro conto;
      (c) se omette di pagare nei termini le Commissioni o spere in cui è incorso; o
      (d) in caso di Sua morte o incapacità.
    4. Potremo risolvere il contratto in essere con Lei per qualunque ragione, con un preavviso scritto di almeno 2 mesi.
    5. Potremo anche risolvere il contratto in essere con Lei, con effetti immediati e/o sospendere la Sua App boon., Carta boon. e/o il Suo Conto boon. immediatamente, se:
      (a) riteniamo che la Sua App boon., Carta boon. e/o il Suo Conto boon. sia stato deliberatamente utilizzato da Lei o chiunque altro per compiere frodi o per altri scopi illeciti; o
      (b) se le intese fra Wirecard e i suoi affiliati ed Apple Inc. e i suoi affiliati abilitanti la partecipazione al servizio di pagamento via mobile boon. con Apple Pay sono sospese o cessano altrimenti per qualunque ragione.
      Se agiamo in tal senso, La informeremo telefonicamente o via email non appena saremo autorizzati a farlo. A partire da qual momento, dovrà cessare l’uso della Sua App boon., della Carta boon. e del Suo Conto boon.
    6. Se noi o Lei risolviamo il contratto in essere, Le restituiremo il Saldo residuo nel Suo Conto boon. (al netto delle deduzioni di tutte le Transazioni pendenti e Commissioni applicabili) non appena ci sarà permesso (normalmente entro 5 Giorni Lavorativi successive al giorno in cui ci ha contattato nel caso sia Lei a voler risolvere il contratto). La preghiamo di notare che, al fine di rispettare i requisiti legali e regolamentari, inclusi i requisiti volti ad impedire il riciclaggio ed il finanziamento del terrorismo, potremmo avere la necessità di:
      (a) verificare la Sua identità; e
      (b) restituire il Saldo a un conto corrente personale intestato a Lei, precedentemente utilizzato da Lei per ricaricare il Suo Conto boon.; è necessario che ci comunichi quale conto corrente preferisce tramite i nostri Recapiti.
    7. Una volta che il contratto in essere tra di noi è stato risolto, Lei non avrà il diritto al rimborso di denaro che ha già speso per Transazioni autorizzate o pendenti, o altre Commissioni derivanti dall’utilizzo del Conto boon. occorse prima della risoluzione del contratto.
  1. Tenere al sicuro la Sua App boon. e Carta boon.
    1. Deve trattare la Sua App. boon., la Sua Carta boon., i Suoi dati di accesso, la Sua password e il suo PIN boon. con lo stesso livello di cura e diligenza con cui tratterebbe il denaro contante, e Si impegna a non divulgarli e a non consentire il loro uso da parte di terzi.
    2. Qualora il Suo Dispositivo Apple Supportato venisse smarrito o rubato, o se sospetta che soggetti terzi abbiano accesso alla Sua App boon. o Carta boon. o conoscano i Suoi dati di accesso, le Sue password o il Suo PIN boon., La preghiamo di seguire le istruzioni di cui alla sezione 8 sottostante. Precisiamo che potrebbe perdere tutto o parte del Saldo, allo stesso modo in cui potrebbe perdere contanti dal Suo portafoglio.
    3. Lei è il responsabile dell’impostazione del Suo PIN boon. Il PIN boon. deve soddisfare i seguenti requisiti:
      – deve constare di quattro cifre
      – almeno tre cifre devono essere diverse fra loro
      – le cifre non devono apparire in ordine numerico (es. 1234 non sarebbe accettato come PIN boon.).
    4. Deve memorizzare il Suo PIN boon. e tenerlo segreto in ogni momento. Non deve mai divulgare il PIN boon. ed ogni altra informazione di sicurezza a chicchessia. Se sospetta che un soggetto terzo conosca il Suo PIN boon., La preghiamo di avvisarci e di modificarlo il prima possibile.
    5. Ci riserviamo il diritto di disabilitare, in qualunque momento, ogni codice di identificazione utente, password, PIN boon., scelto da Lei o da noi assegnatoLe, se riteniamo ragionevolmente che Lei abbia omesso di conformarsi alle disposizioni di questi Termini e Condizioni.
    6. Le raccomandiamo di verificare il Saldo e lo storico delle Transazioni attraverso la Sua App boon. Le forniremo un estratto conto delle recenti Transazioni tramite l’App boon.: potrebbe volerne conservare una copia effettuando uno screenshot. Il Suo estratto conto conterrà:
      (a) informazioni relative ad ogni Transazione, che le permetteranno di essere identificata;
      (b) l’importo di ogni Transazione mostrato nella valuta in cui la Transazione è stata effettuata o addebitata all’Conto boon.;
      (c) l’importo delle Commissioni per ogni Transazione;
      (d) il tasso di cambio praticato ad ogni Transazione (ove applicabile);
      (e) l’importo di ogni Transazione a seguito di una conversione di valuta (ove applicabile); e
      (f) per ogni Transazione, la data in cui la Sua autorizzazione ci è pervenuta come descritto nella sezione 4.3 dei presenti Termini e Condizioni.
    7. Quando aggiorna uno dei Suoi Dispositivi Apple Supportati, deve eliminare l’App boon. dal Suo “vecchio” Dispositivo Apple Supportato ed eliminare la Carta boon. da Apple Wallet.
  2. Denunciare violazioni della sicurezza e Transazioni non autorizzate o non correttamente eseguite
    1. Se è a conoscenza o sospetta che:
      (a) il Suo Dispositivo Apple Supportato con l’App boon. è stato smarrito o rubato, o
      (b) un soggetto terzo ha accesso alla Sua App boon. o Carta boon., o
      (c) i Suoi dati di accesso, password o PIN boon. od ogni altra informazione sono conosciuti da un soggetto non autorizzato, ci deve immediatamente contattare telefonando al 00800 9473 2270, attivo 24 ore su 24.
    2. Se ritiene che una Transazione non autorizzata da Lei sia stata presa in carico, o che una Transazione sia stata eseguita scorrettamente, contatti immediatamente il nostro Servizio Telefonico, attivo dalle 07:00 alle 19:00 (orario del Regno Unito) dal lunedì al sabato, incluse le festività nazionali. Potremmo chiederLe di completare un modulo di dichiarazione e di restituircelo tempestivamente.
    3. Potremmo compiere degli accertamenti in merito alla dichiarazione con cui afferma che una Transazione non è stata da Lei autorizzata e, ove concesso dalla legge, potremmo addebitarLe una Commissione di Accertamento.
  1. Rimborsare le Transazioni
    1. A condizione che ci abbia notificato, in osservanza della sezione 8.2, qualunque Transazione non autorizzata/eseguita non correttamente, senza ritardo e comunque al più tardi entro 13 mesi dalla data di addebito, ha diritto al risarcimento della Transazione.
    2. Se ha avviato una Transazione e il destinatario del pagamento dichiara di non averlo ricevuto, ci adopereremo senza indugio per rintracciare il pagamento e Le renderemo noto il risultato della ricerca. A meno che non possiamo provare che il pagamento è stato ricevuto dal fornitore di servizi di pagamento del destinatario, le rimborseremo l’importo di cui trattasi e ripristineremo il Saldo sul Suo Conto boon. al livello a cui sarebbe stato se la Transazione non fosse avvenuta.
    3. Se la Transazione viene eseguita in conformità alle informazioni da Lei forniteci, non ci riterremo responsabili nei Suoi confronti per inadempimento o adempimento difettoso se traspare che le informazioni fornite erano errate. Tuttavia, faremo ragionevoli sforzi per recuperare I fondi oggetto della Transazione, ma potremmo addebitarLe dei costi aggiuntivi.
    4. Se dovessimo essere responsabili di una Transazione non correttamente eseguita, da Lei notificata con le modalità descritte nella sezione 8, le rimborseremo l’importo corrispondente e ripristineremo il Saldo sul Suo Conto boon. al livello al quale sarebbe stato se la Transazione non fosse avvenuta.
    5. Se la Transazione non autorizzata è derivata da perdita, furto o appropriazione indebita del Suo Dispositivo Apple Supportato o della Sua App boon., Carta boon., dei Suoi dati d’accesso, password o PIN boon. od ogni altra informazione di sicurezza, Le rimborseremo l’importo corrispondente, ad esclusione dei primi £ 50, per i quali verrà ritenuto responsabile.
    6. Se la Transazione non autorizzata è derivata da Sue azioni fraudolente, o se, per dolo o colpa grave, non ha utilizzato l’App boon., Carta boon. o il Suo Conto boon. in osservanza dei presenti Termini e Condizioni (inclusi gli obblighi di tenere al sicuro l’App boon., Carta boon., dati d’accesso, password e PIN boon. od ogni altra informazione di sicurezza), non effettueremo alcun rimborso e Lei sarà responsabile per l’intero ammontare delle perdite subite.
    7. Qualora Le fosse dovuto un rimborso, lo dovremo effettuare immediatamente o, se impossibile, non appena effettuabile a seguito della ricezione della Sua richiesta o di ogni ulteriore informazione che potremmo richiederLe al fine di accertare il Suo diritto al rimborso. Tuttavia, se a seguito degli accertamenti abbiamo fondato sospetto di ritenere che non è dovuto alcun rimborso per nessuna ragione, o che abbiamo effettuato un rimborso eccessivo, potremo ribaltare il precedente rimborso e ritenerLa responsabile per qualunque perdita da noi subita derivante dall’uso dell’App boon., della Carta boon. o del Suo Conto boon. da parte Sua.
  2. Riscattare i fondi nel Suo Conto
    1. Ha diritto al riscatto dei fondi nel Suo Conto boon., ma non ha diritto a riscattare il Credito Pre-caricato.
    2. Ha diritto al riscatto dei fondi nel Suo Conto boon. (oltre al Credito Pre-caricato) in qualunque momento, in tutto o in parte, subordinatamente alle limitazioni di cui alle sezioni 3.2 e 10.1. A tal fine, La preghiamo di utilizzare i nostri Recapiti per richiedere il riscatto e indicare l’importo da riscattare (al lordo di qualunque Commissione applicabile).
    3. Al fine di prendere in carico la Sua Richiesta di Riscatto, potremmo chiederLe di fornirci documenti, prove e altre informazioni per verificare la Sua identità e permetterci di osservare i requisiti legali e regolamentari applicabili.
    4. Potremmo anche addebitarLe una Commissione di Riscatto se ricorre una delle seguenti circostanze:
      (a) sta richiedendo il riscatto prima del termine o della scadenza di questi Termini e Condizioni;
      (b) cancella questi Termini e Condizioni prima del termine o della scadenza; o
      (c) richiede il riscatto più di un anno dopo la data di termine o scadenza di questi Termini e Condizioni.
    5. L’importo della Commissione di Riscatto potrà variare nel tempo e le attuali aliquote delle Commissioni sono reperibili all’allegato “Indice dei prezzi e delle prestazioni”, che si trova nella Sua App boon o sul sito boon.; in alternativa, potrà richiederci una copia delle nostre attuali aliquote delle Commissioni tramite i nostri Recapiti.
    6. Potremo riscattare i fondi sul Suo Conto boon., a nostra discrezione, pianificando un rimborso a Suo favore. Potremmo chiederLe di confermare dove debba essere erogato il rimborso, e dovrà essere un conto corrente personale a Suo nome, che ha precedentemente utilizzato per ricaricare il Suo Conto boon.
  1. La nostra responsabilità
    1. Non ci riterremo responsabili nei Suoi confronti per ogni perdita derivante da:
      (a) qualunque Transazione non autorizzata per la quale abbia agito fraudolentemente o per la quale abbia omesso, con dolo o colpa grave, di utilizzare l’App boon. e il Suo Conto boon. in conformità a questi Termini e Condizioni (inclusi gli obblighi di tenere al sicuro l’App boon., la Carta boon. e il Suo Conto boon., i Suoi dati di accesso, password e PIN boon. od ogni altra informazione di sicurezza);
      (b) qualunque Transazione da noi eseguita sulla base delle informazioni da Lei forniteci ove traspaia che le informazioni fornite erano errate (anche se potremo compiere ragionevoli sforzi per ripristinare i fondi oggetto della Transazione);
      (c) qualunque circostanza anormale o imprevedibile al di fuori del nostro controllo, di cui non avremmo potuto evitare le conseguenze anche compiendo ogni sforzo a tal fine;
      (d) qualunque rifiuto, da parte di commercianti, di accettare la Sua Carta boon. (tramite Apple Pay od altro);
      (e) qualunque carenza del Suo Dispositivo Apple Supportato, o di Apple Pay, o di ogni altra attrezzatura, software o servizi richiesti per la corretta esecuzione tecnica di una Transazione su cui non esercitiamo il controllo; o
      (f) l’adempimento da parte nostra con i requisiti legali e regolamentari applicabili.
    2. Non ci riterremo altresì responsabili per:
      (a) interruzione dell’attività; o
      (b) perdita di ricavi, reputazione, avviamento, opportunità o risparmi anticipati; o
      (c) qualunque perdita o danno di qualsiasi natura che non deriva direttamente dalla violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte nostra.
    3. Svolgeremo i dovuti adempimenti per renderLe dispobinile l’App boon. e la Carta boon., ma non ci riterremo responsabili nei Suoi confronti per qualunque perdita o danno sorti se l’App boon. e la Carta boon., o Apple Pay, non sono disponibili o se l’accesso viene interrotto.
    4. Oltre alle perdite menzionate ai precedenti paragrafi (per le quali non siamo responsabili), e subordinatamente ai paragrafi successivi, la nostra massima responsabilità totale, ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, sia essa contrattuale o meno (inclusa quella colposa), o altra, è comunque limitata a una somma pari a £ 200 per ogni periodo di 12 mesi.
    5. Nulla in questi Termini e Condizioni potrà limitare o escludere la nostra responsabilità per morte o lesione personale risultante da nostra colpa, dolo, o dichiarazione dolosamente non veritiera, od ogni altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge inglese.
    6. Wirecard non garantisce o promette che l’App boon. soddisferà le Sue esigenze o che l’attività dell’App boon. e della Carta boon. sarà ininterrotta o priva di errori, o che l’App boon. sarà priva di virus, file danneggiati, Trojan horse, od ogni altro simile software o programma che possa essere utilizzato per accedere, modificare, eliminare o danneggiare qualunque file di dati o altri programmi informatici da Lei utilizzati, o che i difetti dell’App boon. saranno corretti (anche se ci adopereremo per aiutarLa ove possibile, se ci contatta ai nostri Recapiti).
    7. E’ tenuto a configurare il Suo supporto informatico, i Suoi programmi e la Sua piattaforma al fine di poter accedere all’App boon. e a Apple Pay. Deve utilizzare il Suo proprio software antivirus.
    8. Non ci riterremo responsabili per qualunque perdita o danno causati da un virus, un attacco DDoS (Distributed Denial-of-Service), o altro materiale tecnologico dannoso che possa infettare il Suo computer o altri dispositivi o attrezzatura, programmi informatici, dati o altra tecnologia brevettata a causa dell’uso dell’App boon. o Apple Pay da parte Sua.
    9. Sta utilizzando l’App boon. e la Carta boon. a Suo proprio rischio.
  2. Titolarità e protezione delle informazioni
    1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale nell’App boon. in tutto il mondo appartengono a Wirecard. I diritti contenuti nell’App boon. Le sono concessi in licenza e non in vendita, e non ha altri diritti inerenti l’App boon. oltre al diritto di utilizzarla nel rispetto dei termini di questi Termini e Condizioni. Non ha il diritto di accesso a qualunque software sottostante in formato codificato o meno, o con commenti.
    2. Le caratteristiche dell’App boon., incluso il particolare design e la struttura dei singoli programmi, costituiscono parte dei segreti commerciali di Wirecard e/o materiale protetto da copyright. Di conseguenza Lei acconsente a non divulgare, fornire, copiare o rendere altrimenti disponibili tali segreti commerciali o materiale protetto da copyright in qualunque forma e a qualunque soggetto terzo senza la preventiva approvazione scritta di Wirecard.
    3. Apple, Apple Pay, App Store, Apple Watch, iPad, iPhone, Touch ID, Apple Wallet e il logo Apple sono marchi registrati appartenenti a Apple Inc., registrata negli Stati Uniti e in altri Paesi.
  3. Variazioni a questi Termini e Condizioni
    Ci riserviamo il diritto di variare i Termini e Condizioni in ogni momento. Prenderemo in considerazione gli interessi intaccati dalle suddette variazioni e apporteremo solamente quei cambiamenti che riterremo ragionevoli. Variazioni nei tassi di cambio produrranno effetti immediatamente se sono a Suo favore o ove risultino da una occasionale variazione del tasso di riferimento da parte di Mastercard. Per le altre variazioni, Le daremo un preavviso scritto di almeno due mesi via e-mail o direttamente dall’App boon. di ogni variazione prevista per i Termini e Condizioni e Le forniremo una nuova versione dei Termini e Condizioni. Se non concorda con le variazioni proposte, ce ne deve dare notizia attraverso uno dei nostri Recapiti prima che le variazioni producano effetto, altrimenti si considereranno accettate da parte Sua.
  1. Commissioni e Limitazioni d’Uso
    I dettagli delle Commissioni e spese relative al Suo Conto boon. sono elencati in questi Termini e Condizioni, e le aliquote delle Commissioni applicabili occasionalmente sono accessibili tramite la Sua App boon. o sul sito boon.; in alternativa, ci potrà richiedere una copia delle nostre attuali aliquote delle Commissioni tramite uno dei nostri Recapiti. Tutte le limitazioni d’uso relative alla Sua App boon., alla Sua Carta boon. e al Suo Conto boon. sono descritte nel sommario Limitazioni d’Uso accessibile dalla Sua App boon. Accettando i Termini e Condizioni e attivando la Sua App boon. accetta di pagare tutte le Commissioni applicabili relative all’uso dell’App boon., della Sua Carta boon. e del Suo Conto boon. come stabilito in questi Termini e Condizioni.
  1. Le Sue informazioni
    Lei dichiara che qualunque informazione ci fornisca è veritiera, accurata ed aggiornata. Dichiara altresì che ci informerà immediatamente contattandoci all’indirizzo contatto@boonpayment.com se le Sue informazioni personali dovessero variare. Deve anche aggiornare l’indirizzo di residenza e l’indirizzo e-mail seguendo le istruzioni all’interno della App boon. Se la contatteremo in relazione alla Sua App boon., alla Sua Carta boon. o al Suo Conto boon., utilizzeremo le informazioni di contatto più recenti che ci ha fornito.
  1. Protezione e trattamento dati
    1. I dati personali che ci fornisce (inclusi, senza limitazioni, un indirizzo e-mail, l’impronta digitale Touch ID o altri identificativi e una password) saranno trattati da Wirecard nel rispetto di questi Termini e Condizioni e della nostra politica sulla privacy (“Informativa sulla Privacy”). La preghiamo di leggere attentamente l’Informativa sulla Privacy poiché fornisce informazioni su come utilizziamo, condividiamo, archiviamo e trattiamo le Sue informazioni personali. Utilizzando l’App boon., la Sua Carta boon. e il Suo Conto boon. consente a Wirecard di trattare tali informazioni con le modalità descritte.
    2. Se abbiamo il sospetto che ci abbia fornito false o inaccurate informazioni, potremo documentare il nostro sospetto unitamente ad ogni altra informazione rilevante.
    3. Non ci deve fornire informazioni personali relative a terze parti (quali nominativi di contatto alternativi) prima di aver preventivamente chiesto il loro consenso all’uso e alla divulgazione delle informazioni per l’utilizzo nel rispetto di questi Termini e Condizioni e della nostra Informativa sulla Privacy. Quando ci fornisce tali informazioni su una terza parte presumeremo che questa abbia dato il suo consenso. Tuttavia, potremo richiedere un’ulteriore conferma.
  2. Cessione
    Potremmo cedere i nostri diritti e obbligazioni ai sensi di questi Termini e Condizioni ad un’altra società (inclusa Wirecard Bank AG) in qualunque momento, dandoLe un preavviso scritto di due mesi. In questo caso, I Suoi diritti ai sensi dei presenti Termini e Condizioni non subiranno variazioni.
  1. Reclami
    1. Se ha un reclamo a proposito del servizio di pagamento via mobile boon. La preghiamo di contattarci tramite il nostro Servizio E-mail (contatto@boonpayment.com), in modo da poter analizzare le circostanze per Suo conto. Punteremo ad affrontare in maniera rapida ed equa ogni reclamo possa farci a proposito del servizio di pagamento via mobile boon.
    2. Qualora non fossimo in grado di risolvere il Suo caso, potrà riferire il fatto al Financial Ombudsman Service che offre un servizio gratuito di risoluzione di controversie a privati, micro-imprese, piccoli enti di beneficenza e trustee di piccoli trust. Può contattare il UK Financial Ombudsman telefonicamente: dal Regno Unito: 0300 123 9123 o 0800 023 4567; da altri Paesi: +44 20 7964 0500 dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13; per posta all’indirizzo The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London E14 9SR, o via e-mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Il UK Financial Ombudsman Service è altresì disponibile in diverse lingue e, se necessario, sarà messo in contatto con un traduttore.
    3. Se ha un reclamo a proposito di Apple Pay, Le sarà necessario aprire una procedura di reclamo con Apple Inc. attraverso i canali previsti da Apple Pay.
  2. Controversie con i commercianti
    Qualora dovesse aver luogo una qualunque controversia in merito agli acquisti effettuati utilizzando la Sua Carta boon. tramite Apple Pay, questa va risolta con la persona da cui ha acquistato i beni o i servizi. Non ci riterremo responsabili per la qualità, la sicurezza, la liceità od ogni altro aspetto di qualunque bene o servizio acquistato utilizzando il sistema di pagamento boon. Le ricordiamo che una volta utilizzata la Sua Carta boon. per l’acquisto tramite Apple Pay, non potremo interrompere la Transazione.
  1. Scindibilità
    Qualora un’autorità competente ritenga che le disposizioni contenute in questi Termini e Condizioni (o parte di qualunque disposizione) siano invalide, illecite o inapplicabili, quella disposizione (o la sua parte) è da considerarsi come cancellata, e la validità ed applicabilità delle altre disposizioni di questi Termini e Condizioni non subiranno variazioni.
  1. Legge applicabile e lingua
    I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge inglese e sono sottoposti all’esclusiva giurisdizione delle Corti inglesi. Questi Termini e Condizioni sono in inglese e tutte le comunicazioni a Lei indirizzate saranno in inglese.

Informativa sulla Privacy

Questa informativa sulla privacy descrive come Wirecard Card Solutions Limited (“Wirecard”) raccoglie, archivia, e utilizza le Sue informazioni personali in relazione all’App boon. e al Suo Conto boon..

In questa informativa, utilizziamo i termini “noi” e “nostro/a” per riferirci a Wirecard, e “Lei” e “Suo/a” (e simili) per riferirci a Lei in quanto utente dei nostri servizi e prodotti.

Questa informativa è un documento importante. Le raccomandiamo di leggerla attentamente e di stamparne e conservarne una copia. Presumeremo che abbia accettato l’uso delle Sue informazioni personali descritte in questa informativa a meno che non ci fornisca indicazioni di tipo diverso.

Come contattarci

Per qualsiasi domanda su come raccogliamo, archiviamo e utilizziamo le Sue informazioni personali, o per ogni richiesta di una copia delle informazioni su di Lei da noi detenute, La preghiamo di contattarci. Può:

  • Scriverci a: The Data Protection Officer, Wirecard Card Solutions Limited a Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle upon Tyne, NE1; o
  • Mandarci una E-mail a: contatto@boonpayment.com

Se non desidera ricevere più i messaggi pubblicitari che ci aveva autorizzato ad inviarLe, La preghiamo di contattarci con le modalità descritte sopra.

Informazioni personali raccolte

A partire dal primo contatto che abbiamo con Lei attraverso il rilascio dell’App boon. e della Carta boon., raccogliamo le Sue informazioni personali, inclusi:

  • Il Suo nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di cellulare, data di nascita, dettagli sulla carta di credito ed ogni altra informazione che Lei fornisce quando si registra ai nostri servizi e utilizza l’App boon. e la Carta boon.;
  • Dettagli di comunicazioni (via e-mail, Internet, il nostro call center o terze parti) relative a quando ci contatta per segnalare un problema o porre una domanda;
  • La Sua risposta ai sondaggi che Le chiediamo di completare a fini di ricerca;
  • Dettagli delle Transazioni effettuate da Lei con l’App boon. e la Carta boon. e il soddisfacimento delle Sue richieste di Transazione;
  • Informazioni da sistemi di prevenzione delle frodi e agenzie di controllo del credito o altre organizzazioni coinvolte nel supporto o fornitura dell’App boon., della Carta boon. e di altri servizi associati; e
  • Informazioni su come utilizza e gestisce la Sua App boon. e la Sua Carta boon. e i relativi servizi, a partire dalle Transazioni che assistiamo e dai pagamenti che effettua.

Come utilizziamo le Sue informazioni personali

Utilizziamo le Sue informazioni personali per:

  • fornirLe i servizi di pagamento via mobile boon.;
  • effettuare controlli di credito, al fine di verificare la Sua identità e il Suo indirizzo, come richiesto per legge, e per valutare la Sua domanda;
  • informarLa sui servizi che forniamo; per esempio, l’apertura, l’amministrazione e la gestione della Sua App boon., della Sua Carta boon. e Conto boon. (incluso l’utilizzo dei numeri telefonici e gli indirizzi e-mail al fine di fornire aggiornamenti sul saldo e notifiche sulle Transazioni nella maniera da Lei richiesta);
  • riscuotere le nostre commissioni o costi relativi ai servizi, così come descritto nei Termini e Condizioni;
  • gestire eventuali richieste o problematiche che ci segnala a proposito dei nostri servizi;
  • prevenire o rilevare una frode, registrare qualunque comportamento sospetto o fraudolento o nostri sospetti su informazioni false o inaccurate;
  • conformarci agli obblighi di legge;
  • riscuotere i costi relativi all’applicazione della legge (incluso concordare meccanismi di pagamento, e riscuotere le nostre commissioni e costi dovuti da Lei in relazione all’applicazione della legge);
  • informarLa sui nostri altri prodotti e servizi, se ha acconsentito; e
  • comprendere meglio gli utenti dei nostri servizi portando avanti delle ricerche.

In particolare, il conferimento dei Suoi dati personali a Wirecard può essere:

  1. obbligatorio e il relativo trattamento non richiede il Suo consenso, per l’adempimento di obblighi previsti dalle leggi;
  2. facoltativo e non richiede il Suo consenso, ma il rifiuto a fornirli comporta l’impossibilità di eseguire quanto richiesto, quando il trattamento riguarda finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con la clientela (es. verifiche e valutazioni sull’andamento dei rapporti, nonché sui rischi ad essi connessi);
  3. facoltativo e richiede il Suo consenso, quando il trattamento riguarda finalità funzionali alle attività che Wirecard svolge direttamente o tramite società terze.

Queste finalità possono essere:

  • conservazione della documentazione delle nostre attività precontrattuali (es. preventivi, richiesta di prodotti poi non sottoscritti);
  • rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi, promozione e vendita di prodotti e servizi, elaborazione di studi e ricerche di mercato.

Chi altro può accedere alle Sue informazioni personali

Potremmo condividere le Sue informazioni personali con le seguenti terze parti nelle circostanze che seguono:

  • Agenzie di controllo del credito o di prevenzione delle frodi e altre organizzazioni: per verificare tutte le informazioni personali da Lei forniteci e per eseguire ricerche sulla Sua posizione creditizia al fine di verificare la Sua identità. Le agenzie possono conservare una copia delle Sue informazioni e delle ricerche effettuate (anche nel caso in cui la domanda sia rigettata o non portata a termine).
  • Altre società di Wirecard: per fornirLe i nostri servizi. In particolare, ma senza limitazioni, i nostri servizi utilizzano e fanno affidamento sui servizi di back-office e archiviazione della nostra società affiliata tedesca Wirecard Technologies GmbH e i suoi sistemi e server situati in Germania. I nostri servizi sono gestiti da Wirecard UK and Ireland Limited.
  • Circuiti di carte e regimi di pagamento, come MasterCard: per fornirLe l’App boon., la Carta boon. e i servizi associati.
  • Fornitori di servizi e altre terze parti affiliate: per permetterci di fornirLe i nostri servizi.
  • Forze dell’ordine, enti regolamentari, tribunali o altre pubbliche autorità: per conformarci alla legge o ai regolamenti o relativamente ai procedimenti legali proposti o effettivi ad azioni normative.
  • Acquirente terzo della nostra azienda: per continuare a fornirLe i servizi qualora vendessimo qualsiasi attività o beni o se Wirecard o tutti i suoi beni venissero acquisiti da una terza parte.
  • Terze parti selezionate, che possono utilizzare le Sue informazioni personali per inviarLe messaggi pubblicitari, se ha acconsentito a che procedano in tal senso.
  • La app boon. utilizza lo strumento di analisi adjust, si tratta di  un prodotto di adjust Gmbh, che è stato certificato con ePrivacy seal  (Sigillo Europeo per la tua Privacy), vedi https://www.eprivacy.eu/kunden/vergebene-siegel/). Con adjust puoi esaminare il comportamento di utilizzo delle applicazioni mobili da parte degli utenti su iOS ed Android (ad-tracking). Ciò viene eseguito per comprendere come la app boon. venga utilizzata al fine di analizzare e migliorare l’impatto delle campagne pubblicitarie mobili. Quando installi la app boon., adjust salva l’installazione associata e lo storico dati. Per svolgere ciò, adjust utilizza l’indirizzo IP anonimo del tuo dispositivo mobile ed un numero ID, come l’Identificatore per Pubblicità (IDFA) ID o la ID dei Servizi Google Play, che è anonimizzata con un codice [come “gat_anonymizeIp ()”]. Puoi impedire l’ ad tracking esprimendo il tuo dissenso. Per fare ciò, puoi chiamare +39.04.14.38.05.76.

Monitoraggio della qualità e formazione

Wirecard si impegna ad assicurare che i servizi che offre ai suoi clienti rispondano ai più alti standard. Ciò premesso, potrebbe talvolta esserci necessario monitorare le comunicazioni telefoniche e via e-mail tra i nostri impiegati e terze parti per finalità di monitoraggio della qualità e di formazione, o di altro permesso dalla legge. Eserciteremo l’attività di monitoraggio delle comunicazioni esclusivamente in conformità con la legge in vigore, e continueremo costantemente a proteggere la privacy delle Sue comunicazioni nel rispetto della presente informativa.

Trasferimenti internazionali di informazioni personali (incluso a fornitori di servizi esterni)

Potrebbe esserci necessario trasmettere le Sue informazioni personali a partner commerciali, fornitori di servizi e altre sedi di Wirecard situate in territori al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Per esempio, potremmo assistere l’App boon., la Carta boon., il Conto boon. e i servizi associati da centri come gli Stati Uniti e l’India e potremmo prendere in carico i pagamenti attraverso altre organizzazioni come banche, prestatori di servizi di pagamento, circuiti di Carte e regimi di pagamento situati al di fuori dello SEE. Effettuando ed utilizzando la App boon., la Carta boon. e utilizzando il Conto boon. e i servizi di Wirecard, dà espressamente il Suo consenso a ciò. Si segnala che i regimi legali di alcuni territori al di fuori dello SEE non sempre offrono lo stesso standard di protezione dati dei Paesi che si trovano all’interno dello SEE.

Come tuteliamo le Sue informazioni personali

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative che riteniamo appropriate per proteggere le Sue informazioni personali contro usi non autorizzati o illegittimi, e contro distruzione, perdite o danni accidentali. Attuiamo rigorosi accordi di riservatezza (che includono obblighi di protezione dei dati) con i nostri fornitori di servizi esterni.

Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti (Art. 7 – D. Lgs. 196/2003)

  1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
  2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
    • dell’origine dei dati personali;
    • delle finalità e modalità del trattamento;
    • della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
    • degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
    • dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  3. L’interessato ha diritto di ottenere:
    • l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
    • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    • l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
    • per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
    • al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.